巧用圖紙輕松拿下樣品訂單
7月14日臨近下班前，我與往常一樣，在處理完所有的工作后，打開微信想放松片刻，這時(shí)剛好收到一個(gè)來自浙江臺(tái)州好友添加消息，我立即通過好友。不一會(huì)，一封砝碼詢價(jià)單就映入我的眼簾，客戶給出的細(xì)節(jié)和參數(shù)很詳細(xì)，給我的第一感覺這是一份優(yōu)質(zhì)的詢價(jià)單。
我認(rèn)真地看了客戶發(fā)送的詢價(jià)單后，對(duì)應(yīng)我們的產(chǎn)品主動(dòng)發(fā)送了報(bào)價(jià)單。沒過多久客戶回復(fù)了，說他想要尺寸更小一點(diǎn)的砝碼，于是我立即找出我們的另一款產(chǎn)品連同產(chǎn)品參數(shù)一起推薦給了他。
在接下來的溝通中，我們把所有的定制細(xì)節(jié)一一確定了下來，他也告訴了我他的目標(biāo)采購數(shù)量，這讓我更加堅(jiān)信這是一個(gè)非常真誠和友好的客戶。于是我趁熱打鐵，詢問客戶是否需要我們?yōu)樗鲆环菰O(shè)計(jì)圖紙，以便可以確認(rèn)我們之前的溝通內(nèi)容無誤。他表現(xiàn)得非常開心，一連說了幾聲"謝謝！"。事不宜遲，我立刻和我們的研發(fā)部門一起，用了不到半小時(shí)就把圖紙制作了出來。
下班回家后，我把PDF圖紙通過微信發(fā)給了他，但是卻沒有收到他任何的回復(fù)，我內(nèi)心一時(shí)間有一些小失落……
今天一大早，客戶發(fā)來消息稱：“圖紙給使用部門看過了，符合現(xiàn)場使用，能不能先做2個(gè)樣品試用下看？"我毫不猶豫的回復(fù)道：沒問題，不過樣品需要額外支付快遞費(fèi)用即可。接下來在溝通中，他確認(rèn)需要多一些樣品來完成測(cè)試，我就順?biāo)浦巯蛩m當(dāng)收取了一些樣品費(fèi)，并把大貨的價(jià)格做成報(bào)價(jià)單以郵件的形式發(fā)給了他。一切就緒了，我生成訂單后給公司賬戶信息發(fā)送給他，幾乎在一分鐘之內(nèi)財(cái)務(wù)就收到了到款信息。
我期待著他收到我們的樣品后，將會(huì)非常滿意我們亭衡的樣品質(zhì)量和服務(wù)，并相信一定會(huì)下單而且會(huì)成為非常好的合作伙伴。
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