廣西客戶經(jīng)介紹找到我司采購體重輪椅秤一臺(tái)
作為上海亭衡的一名業(yè)務(wù)員，我每天都在這充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的領(lǐng)域中探索前行。而我與那位廣西客戶的奇妙緣分，正是從老客戶轉(zhuǎn)介紹開始的。
2025年8月下旬我收到一個(gè)來自廣西客戶的詢價(jià)郵件，對(duì)方咨詢體重輪椅秤的價(jià)格。收到消息后我就立刻進(jìn)行回復(fù)，并通過對(duì)方分享的名片主動(dòng)添加到了客戶的微信，同時(shí)了解到對(duì)方是廣西一家貿(mào)易公司。在后續(xù)的交談中客戶和我溝通了他目前的情況，他是經(jīng)朋友介紹找到的我司，本次是給廣西桂林一家醫(yī)院提供產(chǎn)品，其中包括我們的體重輪椅秤，要求帶接口連接電腦，數(shù)量1臺(tái)；當(dāng)前還在了解市場(chǎng)的階段。于是，我為客戶整理發(fā)送了產(chǎn)品資料及正式報(bào)價(jià)單。
收到資料后客戶對(duì)產(chǎn)品提出了一些疑問。我針對(duì)客戶的疑惑和困擾一一解答，排憂解難，展示了我們專業(yè)性和能為客戶提供的服務(wù)和價(jià)值。隨后伴隨一周的持續(xù)跟進(jìn)，客戶對(duì)我們逐漸產(chǎn)生信任，客情關(guān)系也逐漸友好，成功拿下了訂單。
8月26日，客戶給我司發(fā)來匯款底單。收到貨款的當(dāng)天，我司發(fā)貨部立即響應(yīng)，對(duì)體重輪椅秤進(jìn)行出廠調(diào)試檢測(cè)，待各項(xiàng)指標(biāo)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)后，通過物流發(fā)往使用現(xiàn)場(chǎng)。
回顧與這位客戶相識(shí)的過程，我深感幸運(yùn)。與這位客戶成交的關(guān)鍵在于：首先得益于老客戶的介紹，如果沒有老客戶的推薦，我們可能永遠(yuǎn)不會(huì)有機(jī)會(huì)相遇，更不會(huì)有后來的合作；其次是我始終及時(shí)回應(yīng)客戶，并迅速行動(dòng)，沒有任何怠慢。這讓客戶覺得把訂單交給我非常放心。期間，他曾多次表示：“你的服務(wù)讓我無話可說。"我也給予了客戶足夠的時(shí)間和耐心，沒有催促他下訂單。他和醫(yī)院簽訂合同，一切準(zhǔn)備就緒后，時(shí)機(jī)成熟，他主動(dòng)聯(lián)系我，發(fā)送PI確認(rèn)訂單，他甚至沒有怎么砍價(jià)。
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